Tag Archive | "CRM"

Essen – digital Signage Expo 2009

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Essen – digital Signage Expo 2009


essen-expo-2009Kiosk Systeme an fast jedem Stand, große LCDs, wie das Sharp 108 ” Panel, das zur Zeit den Weltrekord hält, Multitouch bzw. Touch Folien und Aufsätze – aber richtig bahnbrechende Neuerungen???

Die Expo 2009 habe ich als Ausstellung für solide Weiterentwicklung traditioneller Kiosklösungen in schickeren Designs und Weiterentwicklung der Paneltechnologien wahrgenommen.

Interaktion ist Trumpf, diesen Trend konnte man eindeutig spüren. Bloße Videotechnik und traditionelle Tastatur/Maus etc. Anbindung ist nur bei ganz bestimmten Terminals zielführend. Die großen Displays an Flughäfen und Bahnhöfen allerdings sollen weit mehr leisten als flüchtige Aufmerksamkeit für bestimmte Produkte zu erzeugen. Es geht nicht mehr nur um die simple Werbebotschaft – es geht um Kontakte, den Kunden selbst, der getreu vieler CRM Philosophien nunmehr auch in der Medienindustrie direkt 1:1 angesprochen werden kann.

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CRM mit neuem Kundenkanal: digital Signage

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CRM mit neuem Kundenkanal: digital Signage


Die BeonMedia GmbH realisiert das virtuelle Kundengespräch am POS (Point of Sales) 24×7.

Großpanel LCDs im Live ViewIm Fernsehen ist es schon seit einiger Zeit im Gespräch, das interaktive Fernsehen mit Abstimmungen direkt vom Sofa aus. Das gibt es zwar bis dato nur mit bestimmten Settop Boxen, aber immerhin. Das ist schon etwas anderes als das Licht in der ganzen Wohnung an- und auszuschalten, wie in den 70er Jahren bei EWG. Aber reicht denn schon eine simple Abstimmung? Wohl kaum – viele Sender tüfteln zusammen mit Satellitenbetreibern und andere Konsortien längst an der „Kommunikationskonsole“, um die Zuschauer stärker mit einbeziehen zu können und natürlich auch, um zusätzliche Umsätze zu erzielen.

In der Consumer Industrie kommt aber langsam und bisher wohl unbemerkt eine neue, bahnbrechende Kunden-Kommunikationsschiene auf den Markt. Die ehemals digitalen Werbeschilder des digital Signage Bereichs werden zunehmend intelligent und interaktiv. Vielleicht haben es viele noch nicht gemerkt,  angeführt von den Protagonisten des CRM Feldzugs wie Salesforce.com, Siebel oder SAP, CRM – also Kundenbeziehungsmanagement  ist in erster Linie Kommunikation, nicht Buchhaltung!

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Personal Concierge – der virtuelle Tourismusführer

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Personal Concierge – der virtuelle Tourismusführer


… und es war weit von der Idee bis zur Umsetzung. Read the full story

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Nur wollen hilft nicht – man muss es auch tun!

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Nur wollen hilft nicht – man muss es auch tun!


LCD Monitorwand

LCD Monitorwand

Willkommen zum Techblog der BeonMedia GmbH.

Die BeonMedia beschäftigt sich mit a.) mobile Services (Personal Concierge und Handy Anbindungen an WebPortale) b.) station based Services (digital Signage mit Multitouch und Gestensteuerung – iPhones in groß :-) ) und die Erstellung, Design und Konzeption von Community Portalen.

Hier diskutieren wir über neue Technologien und Konzepte, die wir im Kopf haben oder auch schon codiert ;-)

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